นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 30 มีนาคม 2569 | ปรับปรุงล่าสุด: 30 มีนาคม 2569

1. บทนำ

บริษัท ดีแล็บส์ ("เรา", "ของเรา" หรือ "บริษัท") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ บริการ AI อัตโนมัติ และโซลูชันธุรกิจที่เกี่ยวข้องของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ Deelabs รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การพัฒนาเว็บไซต์ ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริการประมวลผลข้อมูล และการให้คำปรึกษา

การใช้บริการหรือเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านรับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากท่านโดยตรง:

ชื่อและนามสกุล
ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และที่อยู่ธุรกิจ
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน (รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน)
การตั้งค่าการสื่อสารและประวัติการติดต่อ

2.2 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
ประเภทเบราว์เซอร์ เวอร์ชัน และระบบปฏิบัติการ
หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และรูปแบบการนำทาง
URL ของเว็บไซต์ที่อ้างอิงและคำค้นหา
ตัวระบุอุปกรณ์และความละเอียดหน้าจอ

2.3 ข้อมูลบริการ AI

เมื่อท่านใช้บริการ AI อัตโนมัติของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ในนามของท่าน:

เอกสารและเนื้อหาทางธุรกิจที่ส่งมาเพื่อประมวลผลด้วย AI
ข้อมูลนำเข้าสำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดยโมเดล AI
รูปแบบการใช้งาน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และบันทึกการใช้บริการ
การตั้งค่าและการปรับแต่งตามความต้องการ

2.4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับแต่งเนื้อหา ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ของเรา

3. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ AI อัตโนมัติของเรา
เพื่อประมวลผลธุรกรรมและจัดการบัญชีของท่าน
เพื่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ การสนับสนุน และการตลาด (ด้วยความยินยอมของท่าน)
เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
เพื่อพัฒนา ฝึกฝน และปรับปรุงโมเดล AI และเครื่องมืออัตโนมัติของเรา
เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้บริการของเรา
เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งหรือมากกว่าต่อไปนี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):

ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับกิจกรรมการประมวลผลเฉพาะ
สัญญา: กรณีที่การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่มีต่อท่าน
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: กรณีที่การประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิของท่าน
หน้าที่ตามกฎหมาย: กรณีที่การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้รับข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการโฮสต์ การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ และโครงสร้างพื้นฐาน AI
พันธมิตรทางธุรกิจ: พันธมิตรที่ร่วมมือกับเราในการให้บริการแบบบูรณาการ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐกำหนด
ธุรกรรมทางธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแบบเข้ารหัส
การควบคุมการเข้าถึงและกลไกการรับรองความถูกต้อง เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
การตรวจสอบความปลอดภัย การประเมินช่องโหว่ และการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว

แม้เราจะมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่มุ่งมั่นที่จะจัดการกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างทันท่วงที

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิของท่านภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย
สิทธิในการระงับ: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ รวมถึงการตลาดทางตรง
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิในการร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าสิทธิของท่านถูกละเมิด

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 11

9. การประมวลผลข้อมูลเฉพาะ AI

ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน AI อัตโนมัติ เราให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับข้อมูลที่ประมวลผลผ่านบริการ AI ของเรา:

ข้อมูลลูกค้าที่ส่งมาใช้บริการ AI จะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันในสัญญาบริการเท่านั้น
เราไม่ใช้ข้อมูลเฉพาะของลูกค้าในการฝึกโมเดล AI ทั่วไป โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง
ผลลัพธ์จากการประมวลผล AI เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
เราใช้แนวปฏิบัติในการแยกข้อมูล เพื่อป้องกันการปนเปื้อนข้อมูลระหว่างลูกค้า
การตัดสินใจโดยอัตโนมัติอยู่ภายใต้การกำกับดูแลและตรวจสอบโดยมนุษย์ ตามคำขอ
เรารักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับโมเดล AI และอัลกอริทึมที่ใช้ในบริการของเรา

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการและโครงสร้างพื้นฐาน AI บางส่วนของเราอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานและการตรวจสอบว่าประเทศผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ตามข้อกำหนดของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อ:

Deelabs (ดีแล็บส์)
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: privacy@deelabs.co
เว็บไซต์: www.deelabs.co

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ โดยการเผยแพร่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วบนเว็บไซต์ของเรา และหากเหมาะสม จะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย